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Antes de enviar sua mensagem, para sua maior comodidade, veja se a solução se encontra em nosso FAQ.

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Caso não esteja, não exite em entrar em contato conosco.

Fizemos nosso sistema o mais direto e didático possível. 

Porém se tiver alguma dúvida, veja se ela se encontra em nosso FAQ.

Em qualquer página do site, no canto superior direito, verá seu nome de usuário. Clique nele e verá a opção Painel

Acesse seu Painel, e dentro de Perfil, clique em Pagamento. Insira os dados do novo cartão, e clique em Atualizar.

No canto direito do vídeo, há um pequeno ícone de cronômetro. Clicando nele, seu vídeo será salvo em Assistir Depois, dentro do Painel.

Você pode salvar todo um programa com vários vídeos inseridos, ou até mesmo um vídeo específico de um programa como favorito.

Para salvar apenas um vídeo, clique no ícone de estrela no canto superior direito do vídeo. Para salvar todo o programa, selecione a estrela ao lado do nome do programa, abaixo do vídeo.

Acessando seu Painel, encontrará os 3 na barra superior da tela.

Caso tenha finalizado seu cadastro e não tido acesso a plataforma, pode ser que você:

1-)  Inseriu alguma informação errada do cartão. 

2-) Seu cartão pode não ter limite suficiente no momento.

3-) Inseriu um cartão de bandeira não permitida (aceitamos Visa e Mastercad) ou um cartão de débito ao invés de crédito.

Para solucionar faça login no sistema, e depois clique aqui, e insira novamente seu cartão.

Caso, mesmo assim, continue a não ter acesso aos vídeos, entre em contato através do botão abaixo que iremos trabalhar o mais rápido possível para que você tenha acesso a plataforma.

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Nestes casos pode ser que:

1. Seu cartão pode ter expirado a data de validade ou não possuir limite disponível.

2. Você cancelou sua assinatura e ela expirou.

Em ambos os casos, faça login no sistema, e depois clique aqui, e insira novamente um novo cartão.

Caso continue a não ter acesso aos vídeos, entre em contato através do botão abaixo que iremos trabalhar o mais rápido possível para que você tenha acesso a plataforma.

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Para cancelar basta acessar seu painel de usuário, e em Assinatura, solicitar cancelamento.